Global Art Gifts Co., Ltd. FAQ de l'entreprise

Q1: Comment dois-je commencer une commande?

R1: Je suis désolé.La commande est simple avec seulement 3 étapes:

1. Envoyez-nous vos œuvres.
2. Donnez vos détails organisationnels et toute instruction spéciale, y compris la quantité et le type d'article.
3. Recevez un devis écrit dans les 24 heures, accompagné d'une preuve de votre approbation.

Q2: Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ)?

R2: Je ne sais pas.Le MOQ est de 100 pièces. Cependant, nous acceptons de plus petites quantités, mais le prix unitaire sera plus élevé en raison des coûts de production.

Q3: Quels formats de fichiers sont disponibles pour la soumission d'œuvres?

A3: Je ne sais pas.Nous préférons les illustrations en format Ai, CDR, PDF ou STL, mais nous acceptons également les fichiers JPG, EPS, PNG, PSD, GIF, PPT et DOC.

Q4: Offrez-vous des services d'art gratuits?

A4:Oui, nous fournissons des services d'art gratuits. Veuillez noter que si plus de trois révisions sont nécessaires, un petit frais de révision sera facturé.

Q5: Combien de temps faut-il pour recevoir les œuvres d'art personnalisées?

A5: le nombre de pointsEn règle générale, vous recevrez vos illustrations personnalisées dans un délai de 3 jours, selon leur complexité et la charge de travail de notre équipe de conception.

Q6: Quel est le délai de production?

A6: le nombre de points

• Production de l'échantillon:7 à 10 jours.
• Production complète:Approximativement 20 jours, avec des commandes plus importantes nécessitant éventuellement un temps supplémentaire.

Q7: Puis-je obtenir un échantillon pour examen?

A7: Je suis désolé.Oui, nous pouvons vous envoyer unGratuitSi vous avez un compte express (DHL, FedEx, UPS), veuillez le fournir.

Q8: Acceptez-vous les commandes urgentes?

A8: le nombre de pointsOui, nous pouvons accepter les commandes urgentes. Cependant, veuillez prévoir 10 à 15 jours avant la livraison.

Q9: Êtes-vous une usine ou une société commerciale?

R9: Je ne sais pas.Nous sommes une usine avec une équipe de conception interne.

Q10: Quels modes de paiement acceptez-vous?

A10: Les données de référenceNous acceptons le TT, PayPal et Western Union.

Q11: Quelles sont vos conditions de paiement?

A11: Les données sont fournies par leNormalement, nous demandons un paiement à 100% à l'avance, pour les clients de longue durée, nous pouvons offrir 50% à l'avance et 50% avant expédition.

Q12: Offrez-vous une garantie de qualité?

A12: Pour les véhiculesOui, nous effectuons une inspection complète avant l'expédition. Si des produits défectueux sont trouvés après la livraison, nous offrons soit un remboursement, soit un remaniement rapide des produits.

Q13: Si je recommande, dois-je payer à nouveau les frais de moulage?

A13: Les données sont fournies à l'échantillonNon, nous conserverons votre moule pendant trois ans, pendant lesquels vous n'aurez pas à payer de frais de moule pour les commandes de la même conception.

Q14: Les frais de moule peuvent-ils être remboursés lorsque je passe une commande?

A14: Les données sont fournies par laOui, les frais de moule seront remboursés lorsque votre quantité de commande atteindra 10 000 pièces.

Q15: Combien de temps puis-je recevoir un prix pour un article personnalisé?

A15: Les données de référenceSi tous les détails du produit sont clairs, nous pouvons fournir un devis dans un délai de 30 minutes à 1 heure.

Q16: Quelle garantie ai-je que je recevrai ma commande?

A16: Les données sont fournies par le fabricant.Global Art Gifts est en affaires depuis 2007. Nous sommes une usine réputée avec une solide équipe de production et sommes audités par Disney et BSCI.y compris aux États-Unis, l'Allemagne et la Malaisie, assurant la confiance dans nos relations commerciales à long terme.

Q17: Comment puis-je obtenir le numéro de suivi de ma commande expédiée?

A17: Les données sont fournies par laNous vous fournirons le numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Q18: Puis-je utiliser mon propre logo sur les produits?

A18: Les données sont fournies par la Commission.Nous encourageons les clients à fournir leurs propres logos pour la personnalisation.

Q19: Combien de couleurs de revêtement sont disponibles?

A19: les produits de baseNous offrons une large gamme d'options de placage, y compris l'or, l'argent, le nickel, le nickel noir, l'or antique, l'argent satiné et le placage à 2 tons.

Q20: L'expédition express est-elle la seule option?

A20: Les données de référenceNon, nous pouvons explorer des options d'expédition plus rentables. Le coût d'expédition est déterminé par le transporteur, mais nous pouvons vous aider à trouver le plan le plus économique.